Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et responsable.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, dans quelles situations elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.
Cette politique s'applique à toute personne qui consulte notre site, effectue un achat, contacte notre service client ou utilise les services proposés sur notre site.
En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Champ d'application
Cette politique s'applique à l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de votre utilisation de notre site, notamment lorsque vous :
- naviguez sur notre site ;
- créez un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
- passez une commande ;
- effectuez un paiement ;
- contactez notre service client ;
- vous inscrivez à notre newsletter, lorsque ce service est proposé ;
- utilisez toute autre fonctionnalité ou tout autre service disponible sur notre site.
Cette politique ne s'applique pas aux sites internet ou services proposés par des tiers. Lorsque vous accédez à un site externe depuis notre site, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité correspondante.
Données collectées
Afin de fournir nos produits et services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.
Informations que vous nous communiquez volontairement
Lorsque vous passez une commande, contactez notre service client ou utilisez certaines fonctionnalités du site, vous pouvez être amené à nous communiquer notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse de facturation ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail ;
- les informations relatives à votre commande ;
- le contenu de vos échanges avec notre service client ;
- toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.
Informations relatives à la commande
Pour assurer le traitement de votre commande, nous pouvons enregistrer notamment :
- les produits commandés ;
- le numéro de commande ;
- les informations relatives à la livraison ;
- les informations nécessaires à la facturation, lorsque cela est applicable ;
- les informations relatives aux retours et aux remboursements.
Informations relatives au paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire ni les données confidentielles de paiement.
Selon le mode de paiement utilisé, nous pouvons uniquement recevoir les informations strictement nécessaires au traitement de votre commande, telles que le statut du paiement ou un identifiant de transaction.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- votre adresse IP ;
- le type et la version de votre navigateur ;
- votre système d'exploitation ;
- le type d'appareil utilisé ;
- la date et l'heure de votre visite ;
- les pages consultées ;
- la provenance de votre visite ;
- les interactions réalisées sur le site ;
- les journaux techniques et données de connexion ;
- toute autre information technique nécessaire au bon fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site.
Utilisation des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :
- traiter et livrer vos commandes ;
- assurer le suivi de vos achats ;
- répondre à vos demandes et vous fournir une assistance client ;
- gérer les retours et les remboursements ;
- améliorer la qualité de nos produits et services ;
- optimiser les performances et le fonctionnement du site ;
- analyser la fréquentation du site et mieux comprendre son utilisation ;
- garantir la sécurité de notre site et prévenir les activités frauduleuses ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- vous adresser des communications commerciales ou promotionnelles lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.
Nous utilisons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
Cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation et de garantir le bon fonctionnement de nos services.
Les cookies nous permettent notamment de :
- assurer le fonctionnement technique du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- faciliter votre navigation ;
- mesurer l'audience du site ;
- analyser les performances de nos services ;
- renforcer la sécurité de notre site.
Nous utilisons différents types de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés via notre plateforme de gestion des cookies.
Cookies fonctionnels
Ils permettent de mémoriser certaines préférences afin d'améliorer votre expérience de navigation.
Cookies de mesure d'audience et de performance
Ces cookies nous aident à comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer son fonctionnement et ses performances.
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Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en utilisant notre outil de gestion des cookies.
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de supprimer, limiter ou bloquer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer nos services ou lorsque la loi l'exige.
Selon les besoins, nous pouvons partager certaines informations avec :
- des prestataires de paiement, afin de traiter vos transactions en toute sécurité ;
- des transporteurs et prestataires logistiques, afin d'assurer la préparation et la livraison de vos commandes ;
- des prestataires techniques, notamment pour l'hébergement du site, la maintenance, la sécurité informatique, l'analyse des performances ou l'envoi de communications liées à nos services ;
- les autorités compétentes lorsque la loi, une décision judiciaire ou une obligation réglementaire l'exige.
Les prestataires auxquels nous faisons appel ne sont autorisés à traiter vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qui leur sont confiés.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
- de l'exécution de votre commande ;
- du suivi après-vente ;
- de nos obligations comptables, fiscales ou légales ;
- de la résolution d'éventuels litiges ;
- de toute autre obligation prévue par la réglementation applicable.
À l'expiration de la durée de conservation applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la législation l'impose.
Les cookies et les technologies similaires sont conservés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux règles applicables en France.
Vous disposez d'une information claire sur leur utilisation et pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation, toute modification ou toute utilisation abusive.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
- le contrôle des accès aux données ;
- le chiffrement des informations lorsque cela est approprié ;
- la sécurisation de nos systèmes et de nos serveurs ;
- la surveillance de nos infrastructures ;
- des procédures internes destinées à renforcer la protection des données.
Malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :
Afin de protéger vos données, nous pourrons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux dispositions applicables en France relatives à la protection des données personnelles.
Selon les situations, le traitement de vos données repose notamment sur :
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect de nos obligations légales ;
- notre intérêt légitime, lorsqu'il ne porte pas atteinte à vos droits et libertés ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente est toujours publiée sur notre site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client.
Téléphone
+1 (248) 782-3779 60
Adresse
144 Tannahill St
Dearborn, MI 48124
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Horaires du service client
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin.
Dernière mise à jour
20 juillet 2026